该车于2023年5月14日进店检查半轴异响，经厂家400客服工号6090的答复，因为该车未有在该店做保养，所以拒赔，已表明该车在具有二类维修资质的维修厂进行保养，并可提供相关保养记录和证明，但该客服明显表示只有在该店做保养才可以，不认可国家认证的二类维修资质的场地。关于该观点，我认为严重违反汽车三包法的相关规定。哪吒厂家该观点是强制要求用户在指点场所保养，涉嫌强制消费。产品有质量问题，不主动保修解决，反而一再推脱，如此的担当怎能把产品做好。