2016年购买的RAV4荣放，一直定期在4S店保养。行驶里程约6万公里时，方向盘转动出现轻微卡滞现象，在4S店保养检测后没有查出问题，现行驶约8万公里，方向盘左右转动时的卡滞愈发明显且发出轻微摩擦异响，严重影响驾驶安全和感受。经向4S店了解，同款车型确实有部分车出现同类问题，一般更换方向柱或方向机问题就解决了，但需要自费维修。转向系统作为重要胡安全零部件，此类问题明显为该款车型设计质量缺陷导致，应予以召回免费维修更换。