本人11月29日购买埃安yplus一辆，购买后发现车子有多个bug，包括蓝牙钥匙无法直接锁车，厂家宣传的透明底盘没有，后排音响无声音等等，致电400厂家，客服回复后续会推送ota升级后问题都可以解决，多个客服表示不需要4s远程就可以升级，昨日收到车机推送ota，但是显示无法升级，显示未检测到新的版本，再次致电400给到答复是让我处去4s店升级，这与之前客服告知的可以远程升级不一致，现投诉埃安厂家销售不合格车辆，在车辆功能没有完善的情况下就出厂，疑似虚假宣传。另外爱安厂家不处理客户问题一味推给4s店。我处12月3日向厂家反馈的充电口无法拔枪问题，除了接到过4s店人员电话外从来没接到过厂家电话，今日再次致电400给到回复是还在处理中，处理了半个多月都没有结果。作为支持国产品牌的消费者来说实属寒心。希望厂家能立即回电道歉并给予相应解决方案和补偿。