东风悦达起亚KX3傲跑橡胶件脱落 大灯进水

发布于 May 6, 2022, 10:47:10 AM
问题编号
220506000015400001
曝光对象
起亚 KX3傲跑 2020款 1.5L CVT 舒适版
审核进度
曝光成功
问题详情

2020年6月购车,问题①:雨刮使用异响(首保时口头反映过,售后让再观察段时间看,时过一年多问题未消,且多次反映无果);问题②:右前玻璃升降开关两次故障,时间未隔多久坏(已完成第二次更换);问题③:左右A柱密封条脱落,已质保并更换,现第三次脱落,且在质保期,4s店不承诺能质保更换,口诉粘贴回去;问题④:两侧大灯有水滴和水雾,尾灯无,同地区同天气同时刻另一辆同款车型无此类现象,与4s店售后联系,不查看车辆情况,直接口诉为正常现象,并且售后口诉已与厂家沟通,厂家答复在大灯内各添加一包干燥剂,暂时性解决问题,本地区长安车主问题没本人严重,投诉厂家后已更换,此类问题未再发生;问题⑤:今年1月,4s店举办充值1500元,免费保养一次的活动,保养过后一个多月无意观察到油耗变大,最多的一次实际行驶37公里,续航里程下降70多公里,其余时间续航里程比实际里程多减少十多或者二十多公里。与4s店沟通后确定加的是5w-30的机油,回执单和首保皆为0w-20,本应该加和首保时一样的机油(0w-20),未按要求添加,说油耗变多是故障问题,未按其要求找本店技师检测,其找学徒操作更换回0w-20机油后,油耗恢复之前的正常情况,续航里程减少的比实际行驶里程少,车辆并无其口诉的相关质量问题;问题⑥:4s店每次保养后未在质保手册填写盖章,购车未向本人说明选择3年10万公里或5年6万公里的质量担保期。(可提供电话录音,聊天记录截图,回执单等各项证明材料)。

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