本人于2023年3月3日发生事故，造成车头受损，将车送至平安保险合作的理赔点进行维修，3月11日提车，在3月12日发现前保险杠左侧螺丝未安装，现已去4s店维修完毕，于3月14日晚发现发动机下护板脱落，车辆行驶期间未发生其他事故，属于螺丝未装配到位！鉴于两次发现此问题，本人要严肃处理。现有如下要求：1、更换与我对接的接待服务人员；2、车辆上架重新检查所有零部件安装情况；3、对于发现的问题予以解决（如因装配问题，造成发动机下护板破损，要求索赔原厂下护板及其附属螺丝配件等）。