本人2018年购买了广汽三菱欧蓝德，因所在地没有4S店，2020年及2022年疫情期间，不能进店保养，在当地选择了有资质的汽修厂进行了保养，2022年4月车辆变速箱出现了问题，不能行驶，与广汽三菱厂家及其指定的4S店进行多次沟通未果，且4S店告知其没有修理变速箱的资质，需要自费更换，本人在12315平台对其厂家举证举报后，5月27日，广汽三菱指定的4S店让把车拖到4S店，5月28日4S店至今，车辆未进行修理，现在本人诉求广汽三菱对变速箱进行更换，并对造成的损失进行赔偿，且4月份以来和4S店的沟通过程全部留有录音证据。