本人于今年4月9号在宿迁市购买黑色2.0T博越L现车一辆，提车时即发现底盘“咯噔”异响，经过售后检查维修后未果，后又将现场视频反馈给厂家，厂家回复需要更换元宝梁（副车架），本人第一次诉求换新车被拒，第二次诉求更换配件并补偿三千元损失仍被拒，现在怀疑此车非全新车，因为每辆车出厂前都要经过道路测试，这辆车“咯噔”声明显，如果经过道路测试是不可能出厂的，请相关部门调查处理！