宝骏悦也经销商出售问题车隐瞒相关信息

发布于 Jul 10, 2023, 10:42:29 AM
问题编号
230710000023040001
曝光对象
上汽通用五菱 宝骏悦也 2023款 智尊版
审核进度
曝光成功
问题详情

6月18日看车并订车给了定金,28日提车后发现一系列质量问题,销售不积极解决。问题1:车主购买的高配白色白内饰悦也车,提车发现卡钳是灰色的(低配卡钳)和官网的高配红色卡钳不符。车主询问销售,销售说该车是第一批次的,配件不同很正常,后来车主态度强硬,才同意更换(至今未更换)问题2:车主购买的白色悦也,提车后发现,车尾小书包是黑色的,询问销售,销售说高配的车都是配黑色的。后来车主到官网和各平台询问,都说是同车同色。问题3:车主购买的白色悦也,提车后发现在车尾处宝骏悦也字样中间有掉漆,销售直接就拿漆点上去了,说问题不大。也没有任何解释。问题4:新车255公里数,销售在车主看车、订车和提车的整个过程中没有说明车里数问题。提车后由车主发现,询问后,销售才告知这是广告拍摄用车,所以有公里数(但是广告拍摄用车必须上牌才能上路,销售在看车订车买车的过程都没有提及,如果真的是广告拍摄用车,需要告诉客户的,而且不该原价售出)。车主得知公里数原因后提了退换方案,被驳回(销售说:你拒收也不可能换车的,而且他要跟上级领导报告这个问题,到时候怎么解决反馈给你,你先提车)然后以反馈给上级为由,一直不正面处理,让车主提车。提车后一直没有反馈,并由车主发现问题1和问题2,销售也以“自己不知情配置、反馈上级”为由,消极处理。

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