起步时，开空调时，变速箱都会出现同一种异响，要求厂家尽快解决。声音越来越响，要求更换变速箱总成，不想拆解变速箱。之前厂家跟我联系说可以给更换，但是需要我把投诉给撤掉。我把投诉撤掉以后，他说让我再等一等。一直拖到现在了，说今年三月份给我换，三月份都快过去了。今天我又给4S店那边打电话，他又敷衍我说是正常现象，厂家审核没通过更换不了。既然给我换不了，当初为什么要答应我说给我更换？是不是要等到我这个车出了质保期以后？再说更换不了。还是说非要把这个事情闹大了之后再更换？本来我只是想单纯的更换变速箱。现在我不单单是要更换变速箱，还要让厂家给我做出相应的补偿。