特斯拉Model 3操作不规范导致零件脱落

发布于 Jul 17, 2023, 5:24:16 PM
问题编号
230717000023100001
曝光对象
特斯拉中国 Model 3 2022款 后轮驱动版
审核进度
曝光成功
问题详情

在九江特斯拉授权板喷中心进行拆装后,本可以正常行驶的车辆在进高速几百米的位置发生了底盘脱落。1,九江特斯拉授权板喷中心没有明确告知维修时间,只说两三天能维修好,诱导我在其中心维修。2,在取消维修后,没有明确告知车辆无法正常行驶,扣住底盘的卡子没有完整的安装到车辆就移交到我手上,(无书面文字或者录音提醒导致车辆在高速发生故障,有生命危险。3,维修人员维修没有打开维修模式,没有专业素养。4,官方售后不处理,不作为,一直推给板喷中心,无法得到合理的诉求。5,板喷中心服务意识差,前后更改口述事实。

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