事情经过如下：2020年4月19日本人购买星途TXL（凌云）1.6T星曜汽车。2021年10月9日，行驶15181公里后，因P挡挂不上向厂家索赔，并顺利更换换挡总成。2023年2月起，偶发P挡难挂的情况，情况为挂P档挡2-4次才能成功，约三五天遇到一次，故没有引起重视。2023年4月18日，该车出保。2023年4月25日17时，行驶29211公里后，车辆提示换挡手柄故障，且伴有N挡换R挡需多次推动换挡杆，并有R跳P，N跳P挡的情况。2023年4月25日8时30分，前往本地4S店，被告知，车辆已出保7日，需自费更换换挡总成，共计900余元。星途品牌系奇瑞集团以客户为尊的服务为理念，打造的全新、领先的中国汽车高端品牌，可这个每逢1.5年一坏，三年共两坏的换挡杆实在让支持你们的消费者难以接受如此不堪的品控和质量。